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数字电视机顶盒使用常见问题的解决方法
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数字电视机顶盒使用常见问题的解决方法详细说明
有线数字电视是一个完整的电视系统,数字化的节目平台、传输平台、服务平台和监督平台,构成了一个端到端的服务体系,具有操作性强、节目质量稳定、互动功能齐备等诸多优点。它自身技术的成熟,支持各种服务及其拓展功能。在收看有线数电视过程中,一般不会出现收视故障。由于调整不当而出现的问题,用户只要在日常使用中稍加留心,便可以自行解决。下面就收看数字电视节目中常见的疑难问题,提示解决的方法:1、部分用户在彩色电视机上安装机顶盒后,为什么电视画面无彩色?  答:出现这种现象的主要原因在于彩色电视机接收制式设定错误造成的。目前机顶盒输出的是PAL制式电视信号,用户利用彩色电视机的遥控器,按下[菜单]功能键,找出[图像制式]选项,将该制式调整为[PAL]状态,这时电视画面就会自动变成彩色。2、个别频道没有电视伴音怎么办?   答:这是由于电视伴音声道设定不一致造成的。数字电视是标准双声道立体声伴音,但是目前由于部分节目源还是单声道播出,机顶盒声道设定与电视台播出声道不一致,则收不到声音,用户可以利用机顶盒遥控器上左下方的[蓝色按键],切换一下[声道],配合音量调整,即可解决。3、有线数字电视出现串音是什么原因?  答:这是由于在某些电视频道伴音的左右声道中,一个声道传了电视伴音信号,另一个声道传了广播信号。当你选择声道不正确时,就会出现串音现象。出现这种情况,可以用机顶盒遥控器的蓝色键进行调整 。4、为什么节目菜单(EPG)显示英文或无信息?  答:数字电视机顶盒是硬件与软件结合的高科技产品,为了用户接收方便,同步传送了EPG信息引导用户使用,并设有中文、英文两种文字模式。当出现英文或信息不全时,用户可利用机顶盒遥控器上的[#]号键进行切换。5、为什么数字电视有时候会出现马赛克、节目接收不全?  答:这是由于电视信号接收不良造成的。主要有以下几种原因:一是,数字电视传输平台信号接收不良,影响的因素比较复杂。二是,用户自行改造家庭内部有线电视线路时,接线不规范,使用不合格器材,电缆采用直接对接而不使用连接器,接头氧化造成接触不良。三是,网络传输中有故障。遇到这样的现象,用户首先要将家庭内部的线路整理一下,电缆不能有接头,检查插头是否接触良好,查看模拟电视信号是否正常。当您把线路、连接头、每个插座都检查完毕,还是有马赛克或者节目仍然接收不全,您可以通过服务热线与广播电视台网络信息中心联系。
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